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1. 구매한 온라인강의(인강)은 어떻게 수강하나요? 

구매한 인강은 [나의강의실] → [나의 인강] 에서 확인 및 수강 가능합니다.
[나의 강의실] > [나의 인강]에 들어가시면 고객님께서 구매하신 강좌의 전체 리스트를 확인하실 수 있습니다.
해당 강좌의 강의 재생을 누르시면 학습을 시작하실 수 있습니다. 

→나의강의실 바로가기

2. 강의 재생이 안되는 경우 어떻게 하면 되나요? (수강방법)

* PC강의 수강 방법 안내*

 

1) 윈도우 버튼 -> 설정 -> 앱 -> Kollus V3 삭제 후 재 설치

2) PC(크롬, 엣지 웨일 등) 인터넷 브라우저로 접속(엔랩)

3) 나의 강의실 > 나의 인강> 학습하기 선택

4) 다운로드 팝업이 뜰 시, 다운로드 클릭

5) 실행이 안될 시에는 브라우저 새로고침하기(F5)

*모바일 수강 방법 안내*

앱스토어에서  Kollus V3 최신버전으로 업데이트 후 재생

 

위와 같은 방법으로도 해결이 되지 않으시면 고객센터로 문의를 남겨주시면 됩니다.

감사합니다.

3. 강의 미리보기가 있나요?

강의 미리보기는 일부 강의에 한해 제공되고 있습니다.
교수소개 페이지에서 교수님의 강의 스킬 및 학습법을 확인하실 수 있도록 일부 영상을 제공해 드리고 있으며
엔지니어랩 공식 유튜브채널인 전기만랩_엔랩에서 교수님별 OT 강의, 요약 강의 등 다양한 강의를 무료로 시청하실 수 있습니다.

→엔지니어랩 유튜브 공식채널 바로가기 

4. 수강 기간을 알고 싶어요

​[나의 강의실] - [수강 중인 과정]에서 확인하시면 됩니다.

 

5. 강의 자료는 어디에서 확인하나요?

​해당 링크 바로가기> 

6. 구매한 강좌의 수강 가능 횟수가 궁금해요

강좌 구매 후 수강 중인 강좌는 횟수 제한 없이 반복하여 수강할 수 있습니다.
각 강좌별로 수강기간이 정해져 있으며 수강 기간 동안에는 횟수 제한없이 반복 수강이 가능하며 수강 기간은 [나의 강의실] > [나의 인강]에서 확인이 가능합니다.

7. 군대(군부대)에서도 수강이 가능한가요

군대(군부대) 내 PC에서 엔지니어랩 온라인 강좌 수강이 가능합니다. 

PC 스트리밍 재생 시 기기 댓수 제한 없이 수강이 가능하기에 지정 된 PC가 아니더라도 수강 할 수 있습니다.
단, 윈도우OS가 아닌 개방형 OS (ex: 하모니카 리눅스)의 경우 DRM(저작권 보호 기술)이 적용된 영상을 재생 할 수 있는 '콜러스플레이어'의 설치가 제한되기에 강의 수강을 할 수 없는 점 유의하시어 수강하고자 하는 군부대 내 PC의 OS를 확인해주시기 바랍니다.

8. 수강이 종료된 강좌를 연장할 수 있나요?

엔지니어랩에서 신청(구매)한 강좌는 고유 수강기간 동안 수강할 수 있으며 선택한 강좌의 수강기간 조정(연장, 휴학)은 불가능합니다.
수강중인 강좌의 경우 수강을 완료했다고 하더라도 수강기간 내에는 언제든지 강의 시청 및 학습이 가능합니다.
 

9. PC로 온라인 강좌를 다운로드 받을 수 있나요?

안타깝게도, 엔지니어랩 온라인 강좌는 PC로 다운로드가 불가능하며, 스트리밍(바로 재생)만 가능합니다.

10. PC로 수강 시 배수제한(수강제한)이 있나요?

엔지니어랩 온라인 강좌는 배수 제한 없이 무제한 수강이 가능 합니다.

※ 배수제한이란?

강의길이(분수)의 몇 배수까지만 수강 가능하도록 제한하는 것을 의미합니다. 
예를들어, 60분 짜리 강좌를 3배수 제한 시 180분까지만 수강이 가능한 것처럼 일반적으로 온라인 교육 업체에서 많이 운영하는 정책입니다.

엔지니어랩은 배수 제한 없이 무제한 수강할 수 있도록 하여

수강생 분들이 합격할 수 있도록 최선과 최상의 지원을 해드리고자 합니다. 

11. 해외에서도 회원가입이나 온라인 강좌 수강이 가능한가요?

네, 가능합니다.
엔지니어랩은 가입 시 간편가입 또는 이메일 인증을 통한 회원가입을 하실 수 있습니다.

해외에서 간편가입을 위한 카카오톡, 네이버, 구글 활성화가 되어 있지 않다면 이메일 인증을 통한 회원가입을 해주시면 됩니다.
이메일 인증을 통한 회원가입 시 1회의 이메일 인증이 필요합니다.
해외에서도 이메일 인증이 정상적으로 진행되었다면 동일하게 이용이 가능합니다.