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1.백신 프로그램에서 플레이어 설치를 차단해요.

콜러스플레이어는 보안 소프트웨어의 바이러스 검사 결과를 통과한 안전한 프로그램입니다.
그러나, 바이러스 여부와는 무관하게 일부 백신의 자체 보안 기능으로 인해 플레이어의 설치 또는 실행 과정에서 충돌이 발생할 수 있습니다.

충돌 현상이 발생할 경우 아래와 같이 해당 백신을 종료하시거나 실시간 감시 기능을 정지하시고 사용해주시기 바랍니다.

[알약] 사용자
- 알약 트레이 아이콘에 마우스 우클릭 후 '실시간 감시' 항목을 체크 해제 

 

[V3 Lite] 사용자
- V3 Lite 트레이 아이콘에 마우스 우클릭 후 'PC 실시간 검사' 항목을 체크 해제

[비트디펜더] 사용자

① 비트디펜더 실행 및 'Modules' 메뉴 클릭
② 'Antivirus' 항목의 톱니바퀴 아이콘 클릭
③ 'Shield' 항목의 체크 박스 2개 모두 체크 해제

 

[카스퍼스키] 사용자
- 카스퍼스키 트레이 아이콘에 마우스 우클릭 후 '보호 일시 중지' 항목 클릭

 

[맥아피 (인텔 시큐리티)] 사용자
① 맥아피 트레이 아이콘에 마우스 우클릭 'Change settings > Real-time Scanning' 항목 클릭
② Real-Time Scanning 항목의 'Turn Off' 버튼 클릭

2, '안전하지 않은 파일'이라고 나와요.

일반적으로 바이러스 또는 악성 프로그램을 치료하는 백신 프로그램들은 '감시 모드', '사용자 평판' 등의 명칭으로 

실시간 PC 점검 및 감시 기능을 제공하고 있습니다.

그러나, 새롭게 제작된 프로그램이나 제한적으로 사용되는 프로그램의 경우 

백신 제작 업체에서 해당 프로그램의 정보를 가지고 있지 않거나 수집이 불가할 수 있으므로
일부 백신에서 아래와 같이 위협 요소로 잘못 분류하는 현상이 있을 수 있습니다.

 

따라서, Kollus Player의 경우 바이러스가 아닌 정상 프로그램이므로 

위와 같은 메세지가 보일 경우 사용 중인 해당 백신을 일시 중지 또는 종료한 상태에서
다운로드 및 설치를 재시도 해주시기 바랍니다.