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1. 기기 등록은 몇 대까지 가능한가요?

엔지니어랩 온라인 강좌는 PC 및 모바일 기기로 수강이 가능하며, 기기 등록은 총 4대까지 가능합니다.

구분	스트리밍	다운로드
PC(Desktop, Laptop 등)	기기 제한 없음	불가
모바일(Smartphone, Tablet 등)		불가

※ 일부 기기 해제의 경우, 아래와 같은 방법으로 글을 남겨 주세요.

① PC, 모바일 강의 재생 > Kollus Player > 정보 확인하기

② Player ID 확인하기

③ 엔지니어랩 > 고객센터 > Q&A 게시판에 Player ID 남기고 해제 요청하기

2. PC 권장 사양 알려주세요

3. 동시 접속이 가능한가요?

PC web과 모바일 web에서 동시 접속 시 한쪽의 로그인이 풀리는 현상과 학습 진도율 반영에 오류가 생기는 현상이 발생되는 등 정상 이용이 어렵습니다.

4. 기업 회원가입도 가능한가요?

엔지니어랩 홈페이지는 현재 개인 회원가입만 가능합니다.
다만 기업 교육 등 단체 수강이 필요하신 경우, 고객센터로 문의 주시면 상담을 통해 지원해 드리도록 하겠습니다.

※ 엔지니어랩 고객센터 →바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영) 

5. Mac OS에서 교안, MP3 이용이 가능한가요?

Mac OS에서 교안, MP3 이용 가능합니다.  

혹시 사용하시면서 문제가 있으신 경우 고객센터 게시판으로 문의 바랍니다. 

6. 아이맥, 맥북처럼 Mac OS에서 동영상 강의 재생이 가능한가요?

Mac OS X 환경에서 컨텐츠를 재생하실 경우 맥 전용 Kollus Player를 설치하신 후 재생이 가능합니다.

※ 맥 전용 Kollus Player는 설치 가능 OS버전

- Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks)
- Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite)
- Mac OS X 10.11 (엘 카피탠; El Capitan)
 

맥 전용 플레이어의 자세한 설치 안내는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
http://info.kollus.com/mac

단, Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 Windows 운영체제에서 Kollus Player를 구동하실 경우 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.

만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용한다면, 가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여
Windows로 멀티 부팅하여 사용해주시기 바랍니다.

7. 영상 화질 설정은 어떻게 하나요?

엔지니어랩의 온라인 강의는 고화질로 서비스되어 최상의 화질로 수강하실 수 있도록 제공해 드리고 있습니다.

수강 기기와 상관없이 모두 고화질로 서비스 되기 때문에

화질 설정이 별도로 필요하지 않습니다. 

8. 인터넷 익스플로러(Intermet Explorer) 브라우저도 이용 가능한가요?

Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등
HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다.

단, 인터넷 익스플로러(Intermet Explorer) 브라우저에서는 재생이 되지 않습니다.

9. 플레이어 화면 밝기를 변경 하고 싶어요.

강의 수강도중 화면 밝기 조절이 필요한 경우 플레이어에서 아래와 같이 밝기를 조정 할 수 있습니다.

※ 플레이어 밝기 조정하기
재생 중인 화면에 마우스 우(오른쪽)클릭 > [컨트롤박스] 클릭 > 명도/대비/채도 조정 

10. 팝업 차단을 해제 하고 싶어요.

팝업 해제는 브라우저마다 설정 방법이 다릅니다. 현재 사용하시는 브라우저를 확인하고 참고해 주세요.

※ 익스플로러(Explorer)는 더 이상 지원되지 않는 브라우저입니다. 다른 부라우저 사용을 권장드립니다.

1) 엣지(Edge)
- 우측 상단에 있는 점 3개 클릭 > 하단 톱니바퀴 아이콘의 '설정' 클릭 > 쿠키 및 사이트 권한 > 팝업 및 리디렉션 클릭 > 차단 해제







2) 크롬(Chrome)
- 우측 상단에 있는 점 3개 클릭 > 하단 설정 클릭 > 개인정보보호 및 보안 클릭 > 사이트 설정 클릭 > 팝업 및 리디렉션 클릭 > '사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음' 체크

 




 

3) 웨일(Whale)
- 우측 상단에 있는 점 3개 클릭 > 하단 설정 클릭 > 개인정보 보호 클릭 > 사이트 설정 클릭 > 팝업 클릭 > 허용 체크