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인강 PC문제해결 로그인/계정 휴면 해제를 위해 비밀번호를 변경했는데도 휴먼 해제를 하라고 합니다.

작성자 관리자 작성일 23-06-01 00:00

휴면 전환이 이루어진 경우,

로그인 시 휴면 안내창이 노출→ 비밀번호 재설정을 통해 휴면 해제 및 로그인이 가능합니다.

휴면 해제는 휴면 처리가 된 계정의 이메일 주소를 입력해야 하며,
다른 이메일을 입력하신 경우 실질적으로 휴면 해제가 이루어지지 않습니다.

특히, 카카오 로그인으로 이용하신 경우

카카오 로그인의 이메일 계정을 다시 한번 확인하시고, 비밀번호 재설정 시 입력해 주세요.

그럼에도 문제가 발생한다면,

챗봇 또는 고객센터 게시판에 알고 계신 이메일 계정과 가입 정보를 기재하시어 남겨주시면 빠르게 확인하고 답변드리겠습니다,

※ 엔지니어랩 고객센터 바로가기
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영)