• 목록

1. 카드 2개를 사용하여 분할 결제를 할 수 있나요?

온라인 상품 결제 시

카드 2개 또는 2개 이상의 결제 수단을 사용하는 분할 결제는 불가능합니다.

2. 금융인증서(구 공인인증서)가 없어서 결제를 할 수가 없어요.

온라인 상에서 30만원 이상의 상품을 결제하고자 할 경우에는
금융인증서(구 공인인증서)를 통해 본인 확인 절차를 거치도록 되어있습니다.

신용 카드 중에서 간편 결제를 신청한 경우에는 공인인증서 유무와 상관없이 결제 가능하나
그 외 일반결제로 신청한 신용카드와 실시간 계좌이체의 경우,
인증수단이 없는 경우 가까운 은행에 방문하여 인터넷뱅킹 신청 후

해당 은행 홈페이지에서 인증수단를 발급 받으신 뒤 결제를 이용해주시기 바랍니다.

부득이하게 금융 인증수단 발급이 어렵다면 신용카드 및 계좌이체의 경우 

인증수단 없이 30만원 이상의 결제는 불가능하오니 참고 부탁드립니다.

 
다만, 가상계좌는 공인인증서와 상관없이 결제 가능하오니 가상계좌로 결제를 해주시기 바랍니다.

3. 결제 프로그램이 설치되지 않아요.

엔지니어랩에서는 결제대행사로 토스페이먼츠(LG U+)을 이용하고 있으며,

결제가 정상적으로 이루어지기 위하여는 반드시 토스페이먼츠 전자 결제시스템 Active X 프로그램이 설치되어야 합니다.

Active X 가 설치되지 않았다는 메시지가 나타날 경우
아래 페이지로 이동하여 수동으로 프로그램을 설치해 보시기 바랍니다.

※ 전자결제 프로그램 수동 설치(파일 LGUplusXPayWizard)

위 내용에 해당되지 않는 사항이 있으시다면, Q&A에 1:1상담을 남겨주세요.

▶ 1:1문의하러가기