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인강 [계정] 한눈에 보는 계정 관련 FAQ ②

페이지 정보

작성자 최고관리자 작성일 25-05-12 10:25

본문

1. 아이디와 비밀번호가 생각이 안나요.


1) 아이디/비밀번호를 분실한 경우
홈페이지 우측상단 [로그인] 클릭 → [아이디 찾기] 클릭
아이디찾기, 비밀번호 재발급 찾기를 통해 기존에 가입된 ID와 PW를 찾을 수 있습니다.


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비밀번호 찾기 : 비밀번호 초기화에서 정보 입력 -> 입력하신 이메일로 비밀번호 초기화 메일 발송 -> 클릭하여 비밀번호 초기화 진행


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2) 타인의 정보로 가입되어 있는 경우 

엔지니어랩 사이트에 회원 가입한 적이 없으나 회원가입이 되어 있고 최근에 휴대폰번호를 변경한 경우

기존에 휴대폰 번호를 사용하던 타인이 엔지니어랩 홈페이지에 가입했을 가능성이 있습니다.
이 경우 홈페이지를 통해 상세 내용확인 어려우므로 번거로우시겠지만 고객센터 게시판에 문의 남겨주시기 바랍니다.

※ 엔지니어랩 고객센터 바로가기 url
답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분


2. 이메일 계정을 변경하고 싶어요.

고객센터에 문의하면 변경해드립니다.

고객센터 바로가기>>

답변 시간 : 평일 10시 ~ 18시/ 점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분 (주말, 공휴일 미운영)


3. 카카오/네이버/구글 간편 로그인 연동 해제 방법이 궁금해요.


1. 카카오톡 간편 로그인 연동 해제 방법
카카오톡 모바일 ‘오른쪽 하단 '더 보기 ●●●' 클릭 후 설정(톱니바퀴) > 카카오 계정 > 연결된 서비스 관리’ 기능을 엔지니어랩 연결 해제를 진행해주세요.

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[연결된 서비스 관리]를 통해 사용자는 제3자 제공 동의에 대한 선택 동의를 철회할 수 있고, 해당 앱과의 연결을 끊을 수 있습니다.
연결 끊기를 위한 버튼은 다음 두 가지를 제공합니다.
- 모든 정보 삭제: 엔지니어랩에서는 해당 서비스를 지원하지 않으며, 모든 정보 삭제를 희망하실 경우 엔지니어랩에서 직접 탈퇴 처리가 필요합니다. (단, 결제/수강 내역은 모두 영구 삭제됩니다.)
- 연결 끊기: 사용자와 앱의 연결을 해제합니다. 카카오 플랫폼에서 사용자와 앱의 연결만이 해제되므로, 해당 버튼을 클릭하여 연동 해제를 진행합니다. pc의 경우 연결을 끊으셨다 하시더라도 쿠키, 캐쉬, 인터넷 기록 삭제 등 을 통해 조치 필요할 수 있습니다. (로그인 정보가 저장되어 있는 경우)

2. 네이버 간편 로그인 연동 해제 방법
네이버 사이트 로그인 > 네이버ID > 이력관리 > 연결된서비스관리 > 연동 해제를 원하시는 사이트 선택 후 서비스동의철회 버튼을 클릭하시면 됩니다.

3. 구글 간편 로그인 연동 해제 방법
구글 사이트 로그인 > Google 계정 관리 > 보안 > 다른 사이트 로그인 수단 > Google 계정을 통한 로그인 클릭 > 연동 해제를 원하는 사이트 선택 후 액세스 권한 삭제 버튼 클릭하시면 됩니다.

 

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