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안녕하세요.

가장 확실한 합격 공식, 엔지니어랩입니다.

9월 24일 저녁 발생한 재생 오류 관련 안내드립니다.

해당 오류는 사용 중인 재생 프로그램(콜러스 플레이어)의 일시적인 오류로,

발생 후 저녁 9시 50분경 곧바로 해결되어 현재는 원활하게 수강이 가능합니다.

해당 업체에서 전달한 안내문도 함께 첨부드리오니 참고 부탁드립니다.

장애 시간: 2025년 9월 24일 21:38 ~ 21:56

장애 원인: Redis 캐시 메모리 시스템 문제로 인한 VOD 캐시 호출 오류

조치 사항: Redis 캐시 데이터 초기화 후 서비스 정상화

이번 장애로 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며,

앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.